top of page

06.

ALFABETIZACIÓN MEDIÁTICA Y PERCEPCIÓN DEL USO DE LA IA EN EL PERIODISMO 

DATOS DESTACADOS

  • Los hombres, las audiencias de nivel socioeconómico alto y los grupos entre 40 y 59 años reportan mayores niveles de alfabetización mediática declarada.

  • A mayor alfabetización mediática, mayor valoración del rol democrático del periodismo, pero también mayor percepción de presencia de noticias falsas en los medios.

  • El uso de la IA se masifica, pero mantiene brechas por edad y nivel socioeconómico.

  • ChatGPT continúa siendo la herramienta de la IA más utilizada por las audiencias, aunque disminuye su predominio respecto de 2025.

  • Las audiencias demandan transparencia en el uso de la IA: 7 de cada 10 personas prefieren que los medios declaren su uso en cada noticia.

  • Se mantiene una fuerte percepción de riesgo frente a la IA en el periodismo. Siete de cada 10 personas creen que su uso llevará a un aumento en la producción y difusión de noticias falsas.

  • Los jóvenes son los más abiertos hacia el uso de la IA en el periodismo, tanto en términos de confianza en sus capacidades como en la disposición a consumir contenidos generados con su apoyo.

  •  Las audiencias de nivel socioeconómico alto declaran mayor confianza en el aporte de la IA a la labor periodística y mayor disposición a consumir contenidos elaborados con la asistencia de esta tecnología.

  • La familiaridad con la IA aumenta su aceptación en el periodismo, pero no reduce la percepción de riesgo.

  • Las audiencias se oponen mayoritariamente a la utilización de presentadores virtuales, a que los periodistas usen la IA para redactar autónomamente noticias, al uso de la IA para crear videos que se utilicen en las noticias, y a la creación de medios completamente automatizados.

Las audiencias declaran altos niveles de alfabetización mediática, con avances en habilidades vinculadas a la IA

La alfabetización mediática declarada por las audiencias en Chile se mantiene en niveles altos, sin grandes variaciones respecto a mediciones anteriores en lo que refiere a habilidades informativas tradicionales. Ocho de cada 10 personas afirman tener las habilidades para interpretar las noticias (75,5%) y se sienten seguras de su capacidad para juzgar su calidad (75,2%), mientras que 7 de cada 10 declaran entender cómo se producen las noticias (65,5%) y ser capaces de identificar noticias falsas (66%).


El principal cambio se observa en el ámbito de la Inteligencia Artificial (IA), la cual comienza a integrarse más claramente dentro del repertorio de habilidades informativas que las audiencias dicen manejar. Mientras en 2025 existía una brecha marcada entre la comprensión general de la Inteligencia Artificial y la capacidad declarada por las audiencias de identificar contenidos generados por esta tecnología, en 2026 esa distancia se reduce. En esta edición, un 80,5% declara entender cómo funciona la IA, y más de la mitad (54,3%) se siente capaz de reconocer una noticia producida mediante ella.

3_gráfico-40.png

La alfabetización mediática declarada por las audiencias mantiene brechas por género y nivel socioeconómico, y vuelve a mostrar diferencias por edad

La alfabetización mediática declarada por las audiencias continúa presentando diferencias importantes según género y nivel socioeconómico. Los hombres reportan niveles más altos de alfabetización mediática que las mujeres, tanto en el promedio general como en la proporción de personas que alcanzan niveles altos. De igual forma, se mantiene una clara diferencia por nivel socioeconómico: las audiencias de nivel socioeconómico alto concentran los mayores niveles de alfabetización mediática, seguidas por los segmentos medios y, en último lugar, los sectores bajos.


Sin embargo, a diferencia de lo observado en 2025 y similar a lo registrado en 2024, la edad vuelve a operar como un factor diferenciador: las audiencias entre 18 y 29 años declaran niveles significativamente más bajos de alfabetización mediática que el resto de los grupos etarios. En contraste, los mayores niveles se concentran en los grupos etarios intermedios, especialmente entre los 40 y 59 años.

3_tabla-21.png

La alfabetización mediática refuerza la valoración del periodismo y la mirada crítica sobre sus contenidos

La alfabetización mediática continúa estando asociada a la forma en que las audiencias evalúan el periodismo. A medida que aumentan los niveles de alfabetización mediática, también lo hace la importancia que las personas atribuyen al periodismo y a los medios de comunicación para la existencia de democracias saludables.


Al mismo tiempo, las audiencias que declaran mayores niveles de alfabetización mediática perciben con mayor frecuencia la presencia de noticias falsas en los medios. Ambas tendencias se intensifican en los niveles más altos, lo que sugiere que contar con mayores herramientas para interpretar la información no solo está asociado a una mayor valoración del rol del periodismo, sino también a una mirada más exigente sobre su desempeño y sus riesgos en el contexto informativo actual.

3_grafico-41.png

El uso de la IA se masifica, pero mantiene brechas por edad y nivel socioeconómico

En 2026, la mitad de las audiencias declara utilizar esta tecnología en su vida cotidiana, lo que marca un aumento sustantivo en comparación con el año anterior, cuando su uso era minoritario.

3_barra-pag92.png

Pese a esta expansión, el uso de la IA continúa presentando diferencias importantes según características sociodemográficas.


En primer lugar, se observa una mayor adopción de esta tecnología en los niveles socioeconómicos altos por sobre los niveles medio y bajo. Asimismo, la edad sigue siendo un factor clave: su uso es significativamente más alto entre los más jóvenes —68% en el grupo de 18 a 29 años— y disminuye de manera sostenida en los tramos de mayor edad, llegando a un 28,6% en las personas de 60 años o más. En cambio, las diferencias por género son menores.


En cuanto a la experiencia de uso, esta se mantiene ampliamente positiva entre quienes utilizan Inteligencia Artificial, con un 93,2% que la evalúa favorablemente. Sin embargo, a diferencia de lo observado en 2025, esta valoración ya no es completamente homogénea: si bien sigue siendo alta en todos los grupos, tiende a disminuir en los tramos de mayor edad.

3_info-04.png
3_tabla-22.png
3_grafico-42.png

Específicamente, las audiencias chilenas declaran que el tipo de IA que más utilizan en su día a día es ChatGPT, seguido por Gemini, Copilot y Claude. Sin embargo, en comparación con los resultados de 2025, donde una mayoría de  las respuestas identificaban a ChatGPT como la herramienta más utilizada, este año se observa una disminución en su predominio, mientras que otras tecnologías, han incrementado su uso entre las audiencias.

3_info-05.png

Audiencias aceptan la IA como apoyo, pero rechazan su uso autónomo y exigen transparencia total

La relación de las audiencias con el uso de la Inteligencia Artificial en el periodismo mantiene una estructura similar a la observada en años previos.


En conjunto, los resultados muestran que las audiencias aceptan la incorporación de la IA en el periodismo bajo condiciones específicas — principalmente como herramienta de apoyo— pero mantienen reservas claras frente a su uso autónomo y a sus posibles efectos en la calidad de la información.


La exigencia de transparencia continúa siendo el elemento más transversal: un 81,9% considera que los medios deben informar si hacen uso de la Inteligencia Artificial en la producción de noticias y un 80,7% cree que deben especificar en qué parte del proceso se utiliza. Esta demanda, además, se expresa de manera concreta: 7 de cada 10 personas prefieren que los medios entreguen esta información en cada noticia, tanto cuando se trata de advertir que se usó la IA (68,4%) como cuando se busca precisar en qué parte del proceso fue utilizada (67,4%). En cambio, solo 2 de cada 10 optan porque esta información se incluya en la línea editorial del medio (21,7% y 23,3%, respectivamente), mientras que 1 de cada 10 personas preferiría recibir notificaciones esporádicas por parte de los medios sobre el uso de IA en la producción y distribución de noticias.


Junto con esta exigencia, se mantiene una fuerte percepción de riesgo. Específicamente, 7 de cada 10 personas creen que el uso de la Inteligencia Artificial llevará a un aumento en la producción y difusión de noticias falsas, lo que refuerza una visión crítica sobre sus efectos en el ecosistema informativo. Esta preocupación coexiste con una disposición moderada hacia su uso como herramienta de apoyo, donde cerca de la mitad de las audiencias considera que la IA puede complementar el trabajo periodístico y estaría dispuesta a consumir noticias elaboradas con asistencia de esta tecnología.


En contraste, el rechazo al uso autónomo de la IA en el periodismo se mantiene elevado: 2 de cada 3 personas no confían en su capacidad para escribir una noticia por sí sola y no estarían dispuestos a consumir contenidos generados completamente por ella.

3_grafico-43.png
3_tabla-23.png

Las percepciones sobre la IA en el periodismo se diferencian por nivel socioeconómico, edad y territorio

Las percepciones sobre el uso de la Inteligencia Artificial en el periodismo presentan variaciones relevantes según características sociodemográficas. Al igual que en 2025, no se observan diferencias significativas por género, pero sí por nivel socioeconómico. Las audiencias de NSE alto tienden a mostrar evaluaciones más favorables hacia el uso de la IA como herramienta de apoyo al trabajo periodístico, con mayores niveles de confianza en su capacidad para asistir a periodistas, complementar su labor y mejorar la calidad de las noticias, así como una mayor disposición a consumir contenidos elaborados con asistencia de esta tecnología. Asimismo, expresan una mayor exigencia de transparencia sobre el uso de la IA por parte de los medios en la producción y distribución de noticias.


Sin embargo, a diferencia de la medición anterior, este año se observan diferencias más marcadas según edad. Las audiencias más jóvenes presentan niveles relativamente más altos de apertura hacia el uso de la IA en el periodismo, tanto en términos de confianza en sus capacidades como de disposición a consumir contenidos generados con su apoyo. En contraste, los grupos de mayor edad muestran niveles más bajos en estas dimensiones, así como una menor disposición general hacia su integración en el trabajo informativo.


Esta menor apertura, sin embargo, no implica indiferencia frente al uso de esta tecnología. Por el contrario, las personas de mayor edad son quienes expresan con más fuerza la necesidad de transparencia.


Asimismo, se observan diferencias acotadas según el lugar de residencia. En general, las percepciones de las audiencias urbanas y rurales son bastante similares, aunque aparecen algunos matices relevantes. Las audiencias que viven en zonas rurales muestran una disposición levemente mayor a confiar en la capacidad de la IA para escribir una noticia por su cuenta y a consumir noticias generadas totalmente por esta tecnología. En contraste, las audiencias que viven en localidades urbanas expresan una demanda ligeramente más alta de que los medios informen si utilizan IA y en qué parte del proceso de producción noticiosa lo hacen.

3_tabla-24.png
3_grafico-44.png
3_grafico-45.png

La familiaridad con la IA aumenta su aceptación, pero no reduce la percepción de riesgo

Las percepciones sobre el uso de la Inteligencia Artificial en el periodismo continúan diferenciándose de manera clara según el nivel de familiaridad con esta tecnología. Quienes utilizan IA en su vida cotidiana presentan mayores niveles de confianza en sus capacidades y una valoración más positiva de su aporte al trabajo periodístico.


Estas diferencias son consistentes en prácticamente todas las dimensiones evaluadas. Las audiencias familiarizadas con la IA confían más en su capacidad para asistir a periodistas, consideran en mayor medida que puede complementar su trabajo y muestran una mayor disposición a consumir noticias tanto asistidas como, en menor medida, generadas de forma autónoma. Asimismo, evalúan de forma más positiva su potencial para mejorar la calidad de las noticias y su integración en los medios.

Sin embargo, tanto quienes utilizan Inteligencia Artificial como quienes no lo hacen coinciden en que su uso puede aumentar la producción y difusión de noticias falsas, mostrando niveles de preocupación similares. Del mismo modo, la exigencia de transparencia en el uso de esta tecnología se mantiene alta en ambos grupos, configurando una relación donde la aceptación y la cautela avanzan en paralelo.

3_grafico-46.png

La alfabetización mediática aumenta la exigencia y la percepción de riesgo frente a la IA en el periodismo

La relación entre alfabetización mediática y percepción del uso de la Inteligencia Artificial en el periodismo se mantiene en 2026, pero con matices relevantes.


Si bien a medida que aumentan los niveles de alfabetización mediática también se incrementa la disposición a consumir noticias asistidas por IA y la valoración de su uso como herramienta complementaria al trabajo periodístico, esta mayor apertura no se extiende de manera uniforme a todas las dimensiones.


Específicamente, las audiencias con mayor alfabetización mediática no muestran mayores niveles de confianza en la capacidad autónoma de la IA —por el contrario, tienden a evaluarla de manera más crítica en este aspecto— y presentan una menor disposición a consumir noticias generadas completamente por esta tecnología.

Al mismo tiempo, la alfabetización mediática está fuertemente asociada a una mayor percepción de riesgo y a una mayor exigencia de transparencia. En efecto, las audiencias con los niveles más altos de alfabetización concentran las mayores preocupaciones respecto al posible aumento de noticias falsas, así como una demanda más intensa por parte de los medios de informar tanto el uso de IA, como las etapas del proceso en que esta interviene.

3_tabla-25.png

A mayor confianza y mejor evaluación del periodismo y los medios, mayor apertura hacia la IA

Los resultados muestran que la relación entre la evaluación previa que las audiencias hacen del periodismo y su actitud hacia la IA en la producción y distribución de noticias se mantiene: quienes evalúan mejor el periodismo, confían más en las noticias y otorgan mayor credibilidad a los medios, tienden a mostrar una actitud más favorable hacia la integración de la IA en el trabajo informativo.


Esto sugiere que la aceptación de la IA en el ámbito periodístico no depende únicamente de la familiaridad con la tecnología, sino también de la relación previa que las audiencias establecen con el sistema mediático. Cuando las personas perciben que las noticias son confiables, que los medios son creíbles y que el periodismo cumple adecuadamente su función, parecen estar más dispuestas a legitimar el uso de herramientas de Inteligencia Artificial en la producción informativa a nivel general.

3_grafico-47.png
3_grafico-48.png
3_grafico-49.png

La disposición a consumir noticias generadas con IA aumenta cuando se perciben beneficios para el periodismo

Los resultados muestran que quienes atribuyen efectos positivos a la IA en el periodismo están significativamente más dispuestos a consumir noticias producidas con esta tecnología. Esta apertura aumenta tanto entre quienes consideran que la IA puede mejorar el trabajo de los periodistas como entre quienes consideran que el uso de la IA puede elevar la calidad de las noticias.


Este patrón se observa en ambos tipos de contenidos evaluados: noticias generadas completamente por la IA y noticias escritas por periodistas con la asistencia de esta tecnología.

3_grafico-50.png

Las audiencias establecen límites diferenciados en el uso de IA en el periodismo, según funciones específicas que esta puede cumplir en el proceso informativo

Para profundizar en las percepciones sobre el uso de la Inteligencia Artificial en el periodismo, en esta edición también se consultó a las audiencias en Chile sobre su nivel de acuerdo con la utilización de la IA en 17 funciones distintas asociadas a la producción, edición, verificación, presentación y distribución de contenidos informativos.


Los resultados muestran que las audiencias no evalúan a la IA como un todo, sino que establecen límites específicos según el grado de intervención que tiene en la producción informativa y el tipo de contenido en que se aplica.
En otras palabras, las audiencias no rechazan la incorporación de la IA en el periodismo per se, pero establecen límites claros sobre su uso, restringiendo su participación en aquellas funciones que implican mayor control editorial y responsabilidad informativa por parte de los medios.


Entre las funciones de accesibilidad y adaptación del contenido periodístico, se observa un alto nivel de aceptación por parte de las audiencias: 8 de cada 10 personas aprueban el uso de IA para traducir artículos periodísticos y generar apoyos visuales, y cerca de dos tercios respaldan su uso para producir versiones de noticias en audio o personalizar la entrega de noticias.

3_personas-pag106.png

Las funciones vinculadas al apoyo técnico y la productividad periodística también reciben un amplio respaldo por parte de las audiencias, incluyendo tareas como transcribir entrevistas, verificar datos, apoyar la preparación de contenidos, sugerir preguntas o generar resúmenes automatizados.


En cambio, las funciones asociadas a la producción y la presentación de contenidos muestran niveles de aceptación más moderados. Si bien existe apoyo al uso de IA para generar elementos visuales a partir de datos disponibles, la aceptación disminuye cuando se trata de crear imágenes nuevas o intervenir videos, probablemente porque estos usos generan más dudas sobre la posibilidad de modificar, simular o alterar la realidad.

Dentro de las funciones asociadas a la automatización del contenido noticioso, el apoyo de las audiencias es más limitado y varía según el tipo de tarea. La aceptación es relativamente similar —aunque moderada— cuando se trata de redactar automáticamente titulares o noticias basadas en datos objetivos, como resultados deportivos, precios de acciones o resultados electorales. En ambos casos, cerca de la mitad de las personas declara estar de acuerdo con estos usos. Sin embargo, la aceptación disminuye con fuerza cuando se plantea la posibilidad de que la IA se utilice para redactar noticias completas basadas en investigación periodística e interpretación de hechos, concentrando uno de los niveles más bajos de apoyo dentro de las funciones evaluadas.

3_info-08.png

Finalmente, frente a funciones vinculadas al reemplazo del sistema periodístico, el rechazo es categórico. Las audiencias se oponen a la utilización de presentadores virtuales y, de manera especialmente clara, a la creación de medios completamente automatizados, donde tanto los contenidos como los presentadores sean generados por la Inteligencia Artificial. En este nivel, la resistencia ya no apunta a una función específica dentro del trabajo periodístico, sino a la sustitución del componente humano en la estructura misma de los medios.

3_grafico-51.png

El NSE marca diferencias en usos específicos de la IA asociados a la producción, edición y distribución de noticias

Al analizar el nivel de acuerdo de las audiencias con distintos usos de la Inteligencia Artificial en el periodismo según nivel socioeconómico, se observa que las diferencias entre grupos no son iguales para todas las funciones evaluadas: Las brechas aparecen con mayor claridad en los usos más instrumentales, vinculados a la accesibilidad, adaptación de contenidos y apoyo al trabajo periodístico.


En general, las audiencias de nivel socioeconómico alto muestran mayores niveles de acuerdo con el uso de IA para traducir contenidos, producir apoyos visuales, transcribir entrevistas, generar versiones en audio, ayudar a preparar entrevistas, producir resúmenes automatizados y personalizar alertas. Este patrón también se observa, aunque con menor intensidad, en tareas como verificar datos, corregir textos y buscar temas novedosos para informar.


En cambio, las diferencias por nivel socioeconómico se vuelven menos claras en los usos más controvertidos. Por ejemplo, la redacción automática de titulares, así como de noticias basadas en datos objetivos, muestran niveles relativamente similares entre grupos. Algo parecido ocurre con la redacción de noticias basadas en investigación periodística, la generación de presentadores virtuales y la creación de videos o de canales de noticias completamente automatizados, donde las distancias entre grupos son menores.

3_grafico-52.png

Las audiencias jóvenes muestran una apertura más amplia al uso de IA en funciones de automatización y personalización de las noticias

Al desagregar según edad los distintos usos de la Inteligencia Artificial asociados a la producción, edición, verificación, presentación y distribución de contenidos informativos, se observa que las audiencias más jóvenes tienden a mostrar mayores niveles de acuerdo con su uso en aquellas tareas donde la tecnología asume un rol más activo en la estructura productiva de los medios. Esta diferencia es particularmente visible en funciones como la personalización de alertas, la creación o intervención de videos, la generación de presentadores virtuales y la producción de canales completamente automatizados, donde el grupo de 18 a 29 años registra niveles de aceptación claramente más altos que el resto. La mayor apertura de los jóvenes también se extiende a varios usos de apoyo y automatización parcial, como la corrección de textos y la generación de titulares de noticias, aunque las diferencias son menos pronunciadas.


Sin embargo, en usos más instrumentales y ampliamente aceptados —como la traducción automática, la producción de apoyos visuales o la verificación de datos— los segmentos de mayor edad muestran niveles de aceptación superiores a los de los grupos más jóvenes.

3_tabla-26.png

La familiaridad con la IA amplía el acuerdo de su uso en todas las funciones del proceso informativo

Al analizar los distintos usos de la Inteligencia Artificial en la producción, edición, verificación, presentación y distribución de contenidos informativos, se observa un patrón consistente según el nivel de familiaridad con esta tecnología: quienes utilizan la IA en su vida cotidiana muestran mayores niveles de acuerdo en prácticamente todas las funciones evaluadas, ya sean tareas auxiliares o avanzadas.


Sin embargo, aunque la familiaridad amplía el acuerdo, no elimina las diferencias entre funciones. Incluso entre quienes usan IA en su día a día, los niveles de aceptación siguen siendo más altos en tareas instrumentales, y más bajos en aquellas que implican automatización del contenido o reemplazo del rol periodístico. En este sentido, los datos vuelven a mostrar que la experiencia con la tecnología no borra los límites previamente observados, pero sí amplía el rango de usos considerados aceptables.

3_grafico-53.png
bottom of page